我们都知道IQ（智商），我们大多数人的智商都属于平均水准，我们用聪明、智慧、愚钝、蠢笨等词语来描述智商的高低，但很多人不知道的是，我们用情商（EQ或EI）来衡量我们情绪、意志、性格方面的品质。

情商用数字来表示我们识别自己和他人情感以及反馈这些情感能力的高低。理解情感似乎不重要，但是实际上它很重要。专家们认为一个人的情商高低可以用来预测其是否会成功及快乐，而通过智商则无法判断。

情商高意味着你可以准确表达你的情感并对这些情感负责，人们常说“你伤了我的心，你不能这样做”来责怪别人给自己带来痛苦，情商高的人知道这是他们自己的情感，所以会常说“我被这件事伤到了”；情商高意味着你可以识别和管理自己以及他人的情绪，这就是说你了解自己的情绪，并且有能力平衡情感和感知，你可以懂得他人的情感并向他人表示同情，这在人际关系中非常重要，无论是在工作中还是生活，例如，好的领导者知道什么可以激励下属并使用这些激励方式。

尽管不是所有人都理解什么是情商，但是越来越多的人知道情商高有助于提高生活质量，情商高的人通常来说身体更好、更加乐观、人际关系更好并且更容易获得成功。高情商的人士普遍具备如下7个特征：

一、可以读懂他人

这意味着你可以通过他人的表情、他人握手的方式、他人的动作来了解他人的情绪，理解他们。

二、对他人的情感与思想充满兴趣

当有人问你“你在想什么”时，他们表示对你兴趣，想要理解你的想法，情商高的人想了解他人的想法，听到他们的回答。

三、抗压能力强

人生总是充满磨难，丢失工作、分手、亲友去世，我们常常遇到困难，而且困难往往祸不单行，高情商的人对这些困难的抵抗能力更强，他们可以直面困难，因为他们知道坚持下去总会雨过天晴。

四、你知道自己有缺点

低情商的人总是让人们以为他什么都懂，什么都会做，而当事情出现差错时，他们总是责怪他人而不是责怪自己。而高情商的人则懂得自己有缺点，有不擅长的事，他们会努力改进自己，不断学习与成长。

五、了解自己的情绪

高情商人士了解自己的情绪，知道这些情绪从何而来，明白如何处理这些情绪，他们的情绪帮助他们处理这些情绪而不是把自己关在这些情绪里。

六、不做消极的自我对话

当事情不顺利时，即便是因为自己导致的不顺利，不要一直指责、贬低甚至辱骂自己，你要知道事情不顺利在哪里，找出解决方案并努力解决。

七、追求成功

你有梦想并且一步步地去实现梦想，你设置目标并且一步步按照计划执行无论这需要花费多长的时间，你可以战胜困难，改正缺点，清楚只要不放弃就还有成功的希望。

你具备上面的几个特征呢？可能多也可能少，然而好消息是，情商某种程度上是可以提高的，情商的一部分是天生，一部分是环境造就的，还有一部分是来自我们的态度，你愿意学习如何理解并战胜情绪吗，你对成为解决问题的专家感兴趣吗？你想实现自己的目标吗？培养情商可以让你高效沟通，避免误解，帮助你改善人际关系，平衡家庭、工作与娱乐，使生活充满意义。记住一点，成功主要取决于情商而不是智商。

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